當競爭對手漲價,我該怎麼辦,產品特性與定價策略的關聯?

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Yuhung S. Shen
Consultant, Wiglaf Pricing

Published December 12, 2022

在這一波物價飛漲的現代,我們可以看到的是各行各業都在上漲,也許漲價已經成為一個消費者能接受的必然,然而,應該漲多少呢,有人會依照成本漲多少錢,價格就調整多少,也就是我們常看到的,吸收原物料漲幅,但是這樣一來,由於總價格上漲,而獲利數字卻不變,利潤的佔比可能就下降了。也有人會觀察對手漲價的幅度來做調整,再甚者有人會尋求專業的顧問公司來協助其做調整。如果是這樣,又會有什麼做法呢,究竟觀察對手的定價策略是不是正確的呢,尋找專業的協助又有什麼可能的好處?讓我們共同來探討。

一般而言我們可以把產品分為兩個類別,一個是無差異化或是較小差異化的商品,常見的有礦泉水,牙刷,汽油,水果等,是屬於本質上差異化較小的商品,另一種商品則是差異化較大的商品例如,中高價位餐廳,顧問服務,各類書籍,3C消費性產品等等,然而這兩類別的產品因為其複雜程度雖然有先天差異化的區別,我們卻也可以在其中加入客製化的差異化,例如即使礦泉水,也可以有法國山泉水,即使3C產品,也可以做成最大眾化的品牌,而把差異極小化。

我們為何會提到差異化呢?答案是,價格是由價值產生的,而我們的產品價格往往與他人不同,則是因為商品也不是完全相同,當商品越相似,則不同競爭者之間的價值則越相近,以此可知,當我們的商品與競爭對手不同的時候,定價上可能就不應該去一味的模仿,而是必須清楚我們的價值定位,以此來定價,當我們販售的商品是與其他對手差異化不多產品時,可以更多的進行Price Match的動作。

那麼專業的價格專業人士,不管是在公司內或是公司外,又可以帶給我們什麼呢,由如之前提到的兩個要素,1,判斷同質性2,針對差異化來定價,這兩件事情,實際上的複雜程度都不低,如何在品牌,企業,產品的各個面向都能精準得知與自己同質性相近的對手,是哪一類別,以進行價格比對,又如何判斷出自身公司與其他競爭對手不同的價值點,這些差異點的差異程度為何,又該如何針對這些差異點進行增減,這就是專業定價可以執行的目標。

以上針對產品差異化,以及如何因應定價,做出了評析,希望企業主們都可以找到最適合自己的調整價格方式,來應對原物料波動巨大,競爭環境也不斷改變的2020後!

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Yuhung S. Shen is a Consultant at Wiglaf Pricing. His areas of focus include pricing analysis, strategic marketing planning, and sales consulting/training. Yuhung serves clients in China, Taiwan, Hong Kong, Singapore, and other regions in Asia. He is based in Taipei, Taiwan.